私たちは何らかの疾患を持っている高齢者を支援しています。転倒や誤嚥など、介護のリスクマネジメントはご利用者様に安全なサービスを提供する上で重要です。この記事では事故を予測してどのように対処すれば良いのか、具体的な方法を考えていきましょう。
介護現場におけるリスクマネジメントの目的
①利用者様に、良質な介護サービスを提供するため
ご利用者様の安全を加工する事は支援をしていく上で重要です。
介護事故はご利用者様の生命に関わる問題であり、事故防止には最新の注意を払わなくてはなりません。
②介護職員が生き生きと働くため
介護事故は介護職員の心の傷になることも考えられます。リスクマネジメントは介護職員が安心して働くためにも不可欠です。
③本人の力を最大限に引き出すため
保有する能力の活用は、介護の基本です
【事故防止のための取り組み】
①ヒヤリハット事例を知る
ヒヤリハットとは重大な事故には至らないものの、「ヒヤッ」「ハッ」とする経験を示す言葉です。
1回の重要な事故には300回のヒヤリハットが潜んでいるといいます。ヒヤリハットが起こったときになぜ起こったのかを検証し、全員で共有することで、重大な事故の予防につながるのです。
②仕組みを作って事故を予防する
事業所内に安全管理委員会等設置するのも有効です。
委員会を中心にヒヤリハットの情報収集や分析、事故対策の検討を行いましょう。
また、介護器具の定期的な安全点検や建物設備の点検を行うなど、日ごろからを心がけましょう。
③医療と介護の場を分ける
病院は治療の場であり、安全が第一です。安全のためにはときには拘束も医師の指示の下行われます。
しかし介護施設は生活の場であり、暮らしの場です。暮らしの場でありながら「座っててください」「動かないでください」は、おかしな話です。その方の自己実現を一緒に支援するのが、私たちの仕事です。
そのためにその方のアセスメントをし、事故を予測して、リスクを最小限に抑える環境作りをします。
ときには、事前に家族にリスクを説明してどうするかを一緒に考えることも必要です。
私たちにお任せくださいではありません。家族を巻き込んで一緒に考えるのもリスクマネジメントです。
ヒヤリハット事例検討等事前に環境整えることで良質なサービスへとつながります。
ご本人と一緒に望みを叶える支援をしていきましょう。